Единая очередь обращений
Диалоги MAX видны рядом с сайтом и другими подключёнными каналами.
Интеграция с MAX
Официальный MAX-бот в общей операторской панели
EasyChat подключает официальный MAX-бот: обращения поступают в общую очередь, а операторы отвечают из единой панели.
Бесплатный старт: 300 доставленных operator push. После лимита веб-чат продолжает работать, а FCM, WebPush и SMS становятся доступны после покупки лицензии.
Что вы получаете
Контекст сохраняется
Оператор видит источник, историю и вложения, которые поддерживает канал.
Ответ из браузера или Android
Новый диалог можно обработать там, где оператору удобнее.
Как это работает
Подключите канал
Создайте бота, вставьте токен и проверьте подключение. EasyChat сам подготовит защищённый webhook.
EasyChat проверит доступ
Экран интеграции показывает состояние подключения и безопасную диагностику без вывода токенов.
Отправьте тест
Проверьте сообщение и ответ в обе стороны до запуска канала в рабочую очередь.
Self-hosted
Что важно знать заранее
Диалоги, файлы, пользователи и настройки хранятся на вашем сервере.
- Используется официальный Bot API. Токен хранится в защищённых настройках вашей установки.
- Конкретный набор вложений и действий зависит от API самого канала.
- Диалоги, файлы, пользователи и настройки хранятся на вашем сервере.
Частые вопросы
ИИ отвечает автоматически?
Только если администратор явно включил ИИ для подходящего типа диалога. Служебные события и каналы только для чтения пропускаются.
Можно отключить канал?
Да. Настройка канала управляется отдельно и не отключает чат сайта или другие интеграции.
Где искать инструкцию?
Пошаговая инструкция по MAX опубликована в документации EasyChat.
Следующий шаг
Начать бесплатноПроверьте EasyChat на своём сценарии
Начните бесплатно. Переходите к лицензии только после того, как виджет, панель и телефон действительно заработали вместе.