Единая очередь обращений
Диалоги VK видны рядом с сайтом и другими подключёнными каналами.
Интеграция с VK
Сообщения сообщества VK в общей очереди
Операторы обрабатывают обращения сообщества VK рядом с сайтом, объявлениями и другими каналами.
Бесплатный старт: 300 доставленных operator push. После лимита веб-чат продолжает работать, а FCM, WebPush и SMS становятся доступны после покупки лицензии.
Что вы получаете
Контекст сохраняется
Оператор видит источник, историю и вложения, которые поддерживает канал.
Ответ из браузера или Android
Новый диалог можно обработать там, где оператору удобнее.
Как это работает
Подключите канал
Подключите токен сообщества и подтвердите callback-настройки через проверку EasyChat.
EasyChat проверит доступ
Экран интеграции показывает состояние подключения и безопасную диагностику без вывода токенов.
Отправьте тест
Проверьте сообщение и ответ в обе стороны до запуска канала в рабочую очередь.
Self-hosted
Что важно знать заранее
Диалоги, файлы, пользователи и настройки хранятся на вашем сервере.
- Нужны права сообщества на сообщения и callback-события; набор вложений зависит от VK API.
- Конкретный набор вложений и действий зависит от API самого канала.
- Диалоги, файлы, пользователи и настройки хранятся на вашем сервере.
Частые вопросы
ИИ отвечает автоматически?
Только если администратор явно включил ИИ для подходящего типа диалога. Служебные события и каналы только для чтения пропускаются.
Можно отключить канал?
Да. Настройка канала управляется отдельно и не отключает чат сайта или другие интеграции.
Где искать инструкцию?
Пошаговая инструкция по VK опубликована в документации EasyChat.
Следующий шаг
Начать бесплатноПроверьте EasyChat на своём сценарии
Начните бесплатно. Переходите к лицензии только после того, как виджет, панель и телефон действительно заработали вместе.